Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Future Home Dyrrah, część Future Home Group. Licencja M51404507A. Siedziba: Sheshi Liria, Durrës 2001, Albania. E-mail: administrata@futurehomedyrrah.al. Telefon / WhatsApp: +355 69 768 9999.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Po wysłaniu formularza kontaktowego zbieramy:

• Tożsamość i kontakt — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (w formacie międzynarodowym E.164).
• Kontekst zapytania — kraj zamieszkania, budżet, cel zakupu (inwestycja / drugi dom / przeprowadzka / orientacja), preferowany kanał kontaktu, najlepsza pora na telefon, opcjonalna wiadomość tekstowa.
• Metadane techniczne — kraj wynikający z IP, język strony, strona pochodzenia, parametry UTM jeśli obecne, data i godzina wysłania.
• Zgody — Twoja zgoda RODO i (osobno) opcjonalna zgoda na komunikację marketingową.

Dane przeglądania: zobacz Politykę cookies. Nie używamy serwerowych trackerów omijających baner cookies.

3. Dlaczego przetwarzamy (podstawa prawna)

• Aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda), art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem umowy). Bez tych danych nie możemy odpowiedzieć.
• Aby wysyłać newsletter marketingowy — tylko jeżeli zaznaczysz opcjonalną zgodę. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz wycofać zgodę w każdej chwili.
• Aby przeciwdziałać nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes). Stosujemy ukryte pole honeypot, opóźnienie 3 sekund i limity zapytań na IP i e-mail.
• Aby spełnić obowiązki prawne — art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane mogą być przechowywane do celów podatkowych, AML i regulatora nieruchomości po sfinalizowaniu transakcji.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Jeśli nie zostaniesz klientem: 18 miesięcy od ostatniego kontaktu, następnie usuwamy.
• Jeśli zostaniesz klientem: na czas trwania umowy plus 10 lat, zgodnie z albańskimi i unijnymi przepisami podatkowymi/AML, następnie usuwamy.
• Lista marketingowa: do momentu wypisania się (jedno kliknięcie w każdym mailu), następnie usuwamy w ciągu 30 dni.

5. Komu udostępniamy dane

Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usługi:

• Infrastruktura e-mail — nasz dostawca poczty transakcyjnej z siedzibą w UE. Wysyła Twoje potwierdzenie i powiadamia zespół sprzedaży.
• Hosting i CDN — Vercel Inc., dla dostarczania strony. Dla danych przesyłanych przez USA stosujemy Standardowe Klauzule Umowne.
• Platformy reklamowe — Meta (Facebook) Conversions API, tylko po zaakceptowaniu cookie analitycznych. Wysyłamy zhaszowany (SHA-256) e-mail i telefon, kraj i wartość zapytania — nigdy treści wiadomości.
• Niezależni profesjonaliści — notariusze, banki i prawnicy wyłącznie gdy poprosisz o koordynację zakupu.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych i nigdy nie udostępniamy treści wiadomości platformom reklamowym.

6. Transfery międzynarodowe

Niektórzy dostawcy mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach polegamy na Standardowych Klauzulach Umownych Komisji Europejskiej i środkach uzupełniających. Kopię klauzul możesz uzyskać pisząc na administrata@futurehomedyrrah.al.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO (i albańską ustawą nr 9887 o ochronie danych osobowych) masz prawo do:

• Dostępu do danych, które o Tobie posiadamy;
• Sprostowania nieprawidłowych danych;
• Żądania usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym");
• Ograniczenia lub sprzeciwu wobec konkretnego przetwarzania;
• Otrzymania danych w przenośnym formacie;
• Wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania;
• Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) lub albańskiego komisarza IDP (idp.al).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na administrata@futurehomedyrrah.al z adresu użytego w formularzu. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

8. Bezpieczeństwo

Dane są przesyłane przez HTTPS, przechowywane w zaszyfrowanych bazach danych i dostępne wyłącznie dla osób z umowną potrzebą wglądu. Logujemy dostęp administracyjny. Nie przechowujemy danych kart kredytowych.

9. Dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od małoletnich.

10. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę. Istotne zmiany zostaną zaznaczone u góry strony z nową datą obowiązywania. Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację zmian.

11. Kontakt

Future Home Dyrrah · Sheshi Liria, Durrës 2001, Albania
E-mail: administrata@futurehomedyrrah.al
Telefon / WhatsApp: +355 69 768 9999
Licencja: M51404507A