Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Future Home Dyrrah, parte di Future Home Group. Licenza M51404507A. Sede legale: Sheshi Liria, Durrës 2001, Albania. Email: administrata@futurehomedyrrah.al. Telefono / WhatsApp: +355 69 768 9999.

2. Quali dati personali raccogliamo

Quando invii il modulo di contatto raccogliamo:

• Identità e contatto — nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (in formato internazionale E.164).
• Contesto della richiesta — paese di residenza, fascia di budget, scopo (investimento / seconda casa / trasferimento / informazione), canale di contatto preferito, miglior orario per chiamare, messaggio libero opzionale.
• Metadati tecnici — paese ricavato dall'IP, lingua della pagina, pagina di origine, parametri UTM se presenti, data e ora dell'invio.
• Consensi — il tuo consenso GDPR e (separatamente) l'eventuale consenso al marketing.

Dati di navigazione: vedi l'Informativa sui cookie. Non utilizziamo tracker server-side che eludono il banner cookie.

3. Perché trattiamo i dati (base giuridica)

• Per rispondere alla tua richiesta — Art. 6(1)(a) GDPR (consenso), Art. 6(1)(b) GDPR (misure precontrattuali). Senza questi dati non possiamo risponderti.
• Per inviare comunicazioni di marketing — solo se selezioni la casella opzionale. Art. 6(1)(a) GDPR. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Per prevenire frodi e abusi — Art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse). Utilizziamo un campo honeypot nascosto, un blocco temporale di 3 secondi e limiti per IP ed email.
• Per adempiere agli obblighi di legge — Art. 6(1)(c) GDPR. I dati possono essere conservati per finalità fiscali, antiriciclaggio e regolamentari sul settore immobiliare in caso di transazione.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Se non diventi cliente: 18 mesi dall'ultima interazione, poi cancellazione.
• Se diventi cliente: per la durata del contratto più 10 anni come da normativa fiscale e antiriciclaggio albanese e UE, poi cancellazione.
• Lista di marketing: fino alla disiscrizione (un click in ogni email), poi cancellazione entro 30 giorni.

5. A chi comunichiamo i dati

Comunichiamo i tuoi dati esclusivamente alle parti strettamente necessarie alla fornitura del servizio:

• Infrastruttura email — il nostro fornitore di email transazionale con trattamento all'interno della UE. Invia la conferma e notifica il team commerciale.
• Hosting e CDN — Vercel Inc., per la pubblicazione del sito. Per dati instradati negli Stati Uniti si applicano le clausole contrattuali standard.
• Piattaforme pubblicitarie — Meta (Facebook) Conversions API, solo se accetti il cookie analitico. Inviamo email e telefono in hash (SHA-256), il tuo paese e il valore della richiesta — mai il testo del messaggio.
• Professionisti indipendenti — notai, banche e consulenti legali solo quando ci chiedi di coordinare un acquisto.

Non vendiamo mai i tuoi dati e non condividiamo il testo del messaggio con le piattaforme pubblicitarie.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Tipo (SCC) della Commissione Europea e su misure aggiuntive. Puoi richiederne copia scrivendo a administrata@futurehomedyrrah.al.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR (e della legge albanese n. 9887 sulla protezione dei dati personali) hai diritto di:

• Accedere ai dati che deteniamo su di te;
• Rettificare dati inesatti;
• Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio");
• Limitare o opporti a un trattamento specifico;
• Ricevere i dati in un formato portabile;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente;
• Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (it: garanteprivacy.it; AL: idp.al) o all'autorità del tuo paese.

Per esercitare questi diritti scrivi a administrata@futurehomedyrrah.al dall'indirizzo usato nel modulo. Rispondiamo entro 30 giorni.

8. Sicurezza

Trasmissione tramite HTTPS, archiviazione in database cifrati, accesso limitato al personale con necessità contrattuale. Registriamo gli accessi amministrativi. Non conserviamo dati di carte di credito su questo sito.

9. Minori

Il servizio non è destinato a persone minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

10. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno indicate in cima alla pagina con una nuova data di efficacia. La continuazione dell'uso del sito costituisce accettazione.

11. Contatti

Future Home Dyrrah · Sheshi Liria, Durrës 2001, Albania
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Telefono / WhatsApp: +355 69 768 9999
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